Regulamin zakwaterowań w domkach i pokojach

Drodzy Goście

 

1. 1. Pokoje / domki wynajmowane są na doby. Doba rozpoczyna się od godziny 16.00 a kończy się o godzinie 12.00 dnia następnego. W przypadku rezerwacji grupowych doba hotelowa kończy się o godzinie 10:00. Ośrodek zastrzega sobie prawo zmiany godzin doby hotelowej w wyjątkowych sytuacjach.

2. Rezerwacje prosimy zgłaszać w formie telefonicznej (59 83 34 405 / 533 363 447) lub mailowej (recepcja@osir.przechlewo.pl). Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata na konto Ośrodka zadatku w wysokości 50% wartości całego pobytu w ciągu 7 dni od zgłoszonej rezerwacji. Bez względu na wysokość zadatek nie podlega zwrotowi. Pozostałą należną kwotę należy wpłacić w momencie zakwaterowania w dniu przyjazdu. W momencie dokonania rezerwacji, której termin realizacji wynosi mniej niż 7 dni należy uiścić pełną opłatę.

3. W przypadku skrócenia pobytu, gość zobowiązany jest do zapłaty pełnego kosztu za cały zarezerwowany pobyt, w tym także za niewykorzystane noclegi i inne zamówione usługi, na zasadzie art. 471 k.c.

4. Zakwaterowanie Gości następuje po dokonaniu formalności meldunkowych w recepcji Ośrodka. Podczas zakwaterowania należy okazać dokument potwierdzający tożsamość rezerwującego.

5. Brak przyjazdu w przeciągu 24 godzin, licząc od momentu rozpoczęcia doby hotelowej w planowanym dniu przyjazdu bez powiadomienia recepcji Ośrodka - skutkuje automatyczną anulacją całej rezerwacji, zaś otrzymana przedpłata nie podlega zwrotowi. Dotyczy to zarówno Gości indywidualnych, jak i rezerwacji grupowych.

6. W przypadku rezerwacji niezadatkowanych, w momencie nie przyjazdu i nie poinformowaniu recepcji Ośrodka zostanie naliczona opłata za 1 dobę; faktura VAT zostanie wystawiona i wysłana na adres rezerwującego.

7. Opóźnienie przyjazdu jak i wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu równowartości wcześniej ustalonego świadczenia.

8. Anulacje rezerwacji są możliwe bezkosztowo do momentu wpłaty zadatku lub na warunkach zawartych w umowie.

9. Ośrodek ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Ośrodka, wyrządzając szkodę w mieniu Ośrodka, Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających w Ośrodku oraz jeśli w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowanie Ośrodka.

10. W przypadku niezdania klucza do godziny 12.00 i nie rozliczenia pokoju / domku recepcja ma prawo do obciążenia Gościa następną dobą hotelową według cennika.

11. W przypadku zgubienia klucza od pokoju / domku koszt wymiany wkładki ponosi Gość (koszt wynosi ok. 200 zł).

12. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres ustalony Gość powinien zgłosić najpóźniej w przeddzień upływu terminu ustalonego pobytu. Życzenie może zostać spełnione w miarę istniejących możliwości.

13. Gość nie ma prawa przekazać pokoju/domku innym osobom. Dodatkowa osoba ponosi opłatę wg cennika na dany sezon.

14. Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka od godz. 6:00 do godz. 22:00, po tej godzinie istnieje obowiązek meldowania dodatkowych osób oraz odpłatność za ich pobyt, wyjątkowe sytuacje należy uzgadniać z recepcją.

15. Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość proszony jest o jak najszybsze zgłoszenie ich w recepcji.

16. Niezgłoszenie uwag w momencie kwaterunku powoduje całkowitą odpowiedzialność Gościa za stan przyjęty pokoju/domku. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanych pomieszczeń powstałe z winy korzystających z obiektu rozliczane będą na miejscu lub telefonicznie z dowodami użytkowania, wg ustalonych kwot przez personel Ośrodka, które wystarczą na pokrycie kosztów eksploatacji, naprawę uszkodzenia bądź zakup zniszczonej rzeczy.

17. Gość odpowiada materialnie za uszkodzenia / zniszczenia powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.

18. Opłata za dodatkowe sprzątanie pokoju / domku związane z nietypowym zabrudzeniem wynosi 200,00 zł każdorazowo.

19. W Ośrodku należy zachować ciszę nocną:

• od niedzieli do czwartku: od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego;

• od piątku do soboty: od godz. 24.00 - 7.00 dnia następnego.

W pozostałych godzinach pobytu zachowanie osób korzystających z usług Ośrodka nie powinno budzić zastrzeżeń innych Gości Ośrodka. Personel może w trybie natychmiastowym odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę. Wyjątkiem są jednak imprezy organizowane przez Ośrodek i zgłoszone w harmonogramie na stronie internetowej oraz tablicy ogłoszeń przy recepcji.

20. Podczas pobytu w Ośrodku dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką dorosłych.

21. Kierownictwo Ośrodka zobowiązane jest do zapewnienia warunków pełnego i nieskrępowanego pobytu oraz bezzwłocznego reagowania na uwagi dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku poprzez możliwie szybkie podjęcie czynności zapewniających usunięcie usterek.

    Zabrania się korzystania z własnych urządzeń elektrycznych, butli gazowych itp.

22. Kierownictwo Ośrodka nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe zaginione w czasie pobytu w Ośrodku.

23. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju / domku przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na adres Gościa na jego prośbę i koszt. Po upływie 3 miesięcy przedmioty nieodebrane zostaną zlikwidowane.

24. Zabrania się palenia tytoniu w pokojach/domkach oraz pozostałych pomieszczeniach Ośrodka. Opłata karna za nieprzestrzeganie zakazu palenia w miejscach do tego niewyznaczonych wynosi 300,00 zł każdorazowo.

25. Gość zobowiązany jest do utrzymywania lokalu, pomieszczeń we właściwym stanie technicznym i sanitarnym, poszanowania mienia, wynoszenia i segregacji odpadów.

26. Gość przyjeżdżający do Ośrodka ze zwierzętami zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny oraz regulaminu pobytu ze zwierzętami obowiązującego w Ośrodku. Zwierzęta muszą pozostawać pod stałą opieką właściciela. Właściciel odpowiada za zachowanie zwierzęcia oraz ewentualne szkody przez nie wyrządzone.

27. W Ośrodku obowiązuje ścisłe przestrzeganie w/w regulaminu, instrukcji ppoż. i BHP.

28. Rabaty i promocje się nie sumują. Zakup pakietów promocyjnych jest jednoznaczny z akceptacją ceny i składowych pakietu, zakup poza pakietowy lub inny nie upoważnia do roszczeń wobec nie zakupionych składowych (ew. za dopłatą).

29. Używanie grilli, ognisk i otwartego ognia dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych przez Ośrodek.

30. Przy każdym domku/pokoju jest możliwość zaparkowania tylko jednego samochodu. Reszta płatna jest w recepcji Ośrodka

31. Personel Ośrodka ma prawo wejścia do pokoju/domku w przypadku awarii, zagrożenia bezpieczeństwa lub podejrzenia naruszenia regulaminu. .

32. Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty miejscowej w formie gotówkowej w recepcji ośrodka.

 

Dziękujemy za korzystanie z naszych usług i zapraszamy ponownie!!!